Institut Équestre National d'Avenches
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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui sommes-nous

Institut Équestre National d’Avenches (IENA)
Les Longs Prés 1a
1560 Avenches
www.iena.ch

Utilisation des données personnelles collectées

Vos données personnelles sont collectées au travers du système de réservation en ligne.
Il s’agit de toutes les informations personnelles que vous nous soumettez directement moment où vous vous inscrivez à un cours ou réservez une infrastructure.

Le terme de “données personnelles” regroupe toutes les informations qui permettraient de vous identifier comme par exemple:

  • Le nom et les renseignements du contact (par exemple le code postal, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone)
  • Les informations de compte (par exemple l’identifiant, l’image de profil, l’identifiant d’un compte de réseau social)
  • Le pays de résidence
  • L’adresse et le code postal
  • Les informations techniques, comme par exemple le pseudonyme, l’adresse IP, les données de l’appareil, du système ou du navigateur, les informations collectées par les cookies et les balises web ou d’autres technologies, les données du fichier journal du serveur, les données d’utilisation d’une application et les données de localisation
  • Les préférences (par exemple les habitudes d’achats, les projets d’orientation)

Formulaires de réservation et d'inscription

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez «Se souvenir de moi», votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Comment utilisons-nous les données personnelles?

Vos données personnelles seront traitées par IENA afin d’effectuer votre réservation, fournir les services auxquels vous vous êtes inscrits, mais également pour le service clients, les services d’administration ou encore selon ce qui est nécessaire pour exécuter le contrat passé entre les deux parties.

Nous pouvons également utiliser des données personnelles pour:

  • l’envoi d’informations relatives à votre compte et vos réservations/inscriptions
  • répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • le traitement des paiements et prévention de fraude
  • se conformer à toute obligation légale
  • établir des statistiques qui nous aideront à évaluer les besoins de nos clients et développer notre offre.
  • l’envoi de newsletters et offres spéciales basées sur vos centres d’intérêt. Toutes ces communications par e-mail incluront un lien de désabonnement mis en évidence.

Nous ne partageons pas vos données avec des sociétés tierces ou partenaires commerciaux.

Durée de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil, les informations de réservation et d’inscription. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Ces informations sont stockées pour 3 ans,  durée raisonnable nécessaire au fonctionnement du Site et à une utilisation normale des données.

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.


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